Política de Uso de Inteligência Artificial (IA)
Introdução
Este documento tem como objetivo informar, de maneira transparente e acessível, como o site www.feitoporvoce.com utiliza tecnologias de Inteligência Artificial (IA) para oferecer serviços e melhorar a experiência dos usuários. Nosso compromisso é com a ética, a segurança e a privacidade, orientando o uso responsável dessas tecnologias.
1. Objetivo
Esta política tem como fins:
-
- Esclarecer quais tecnologias de IA são utilizadas no site e para quais finalidades;
-
- Orientar os usuários sobre como a IA pode impactar as interações e os serviços oferecidos;
-
- Garantir transparência e controle, permitindo que os usuários compreendam os processos automatizados e exerçam seus direitos relativos aos dados.
2. Escopo
Esta política abrange todas as funcionalidades e serviços do site que utilizam tecnologia de IA, incluindo, mas não se limitando a:
-
- Geração automatizada de conteúdo;
-
- Sistemas de recomendação e personalização;
-
- Chatbots e atendimento automatizado;
-
- Ferramentas de análise e monitoramento baseadas em IA.
3. Uso de Tecnologias de IA
No FeitoPorVoce.com, as tecnologias de IA são empregadas para:
-
- Melhorar a experiência do usuário: por meio da personalização de conteúdos e sugestões com base no comportamento e nas preferências individuais;
-
- Otimizar o atendimento: utilizando chatbots e sistemas automatizados para agilizar respostas e suportar o processo de atendimento;
-
- Aprimorar os serviços: através da análise de dados para identificar padrões e promover melhorias contínuas nas funcionalidades do site.
Cabe destacar que os sistemas de IA podem empregar técnicas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para oferecer respostas e sugestões. Entretanto, os resultados gerados são baseados em modelos estatísticos e podem apresentar limitações, sendo essencial a revisão e a intervenção humana em decisões críticas.
4. Transparência e Informação
O FeitoPorVoce.com compromete-se a:
-
- Informar de forma clara ao usuário quando uma interação ou conteúdo for gerado ou influenciado por sistemas de IA;
-
- Divulgar, na medida do possível, as finalidades e as categorias de dados que alimentam os sistemas de IA;
-
- Disponibilizar canais para que os usuários possam esclarecer dúvidas e fornecer feedback sobre a utilização de IA.
5. Responsabilidade e Limitações
Embora a aplicação das tecnologias de IA potencialize a eficiência e a personalização dos serviços oferecidos, reconhecemos que:
-
- Os sistemas de IA não são infalíveis: eles podem gerar conteúdos ou respostas que requeiram validação e revisão humana;
-
- Limitações técnicas devem ser consideradas: o site www.feitoporvoce.com não se responsabiliza por eventuais interpretações incorretas ou imprecisas decorrentes do uso da IA, estando sujeitos a mecanismos de correção e aprimoramento contínuo;
-
- Feedback dos usuários: incentivamos os usuários a reportarem inconsistências ou dificuldades relacionadas ao uso da IA, contribuindo para a melhoria constante dos sistemas.
6. Privacidade e Segurança dos Dados
O tratamento dos dados pessoais nos sistemas de IA segue rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis. Para garantir essa proteção, adotamos as seguintes medidas:
-
- Processamento seguro e confidencial das informações;
-
- Protocolos técnicos e administrativos para prevenir acessos não autorizados;
-
- Exclusão ou anonimização dos dados assim que deixem de ser necessários para as finalidades estipuladas.
7. Consentimento e Controle do Usuário
Quando o uso de sistemas de IA implicar o processamento automatizado de dados pessoais, o usuário terá:
-
- O direito de ser informado sobre esse processamento;
-
- A opção de consentir ou recusar, quando aplicável, por meio das configurações de privacidade que permitam o controle sobre seus dados.
8. Atualizações da Política
Esta política poderá ser revisada e atualizada periodicamente para refletir:
-
- Ajustes operacionais necessários à melhoria contínua dos serviços.
A versão atualizada será sempre publicada neste mesmo canal, garantindo que os usuários estejam informados acerca de quaisquer alterações.
9. Contato
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas ao uso de tecnologias de Inteligência Artificial no site www.feitoporvoce.com, entre em contato através dos seguintes canais:
-
- E-mail: contato@feitoporvoce.com
-
- Telefone: +55 21 9 7109-5559
